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Consigli di esperti per avviare una concessionaria di auto usate: 5 passi verso il successo
Leggi la nostra guida passo passo su come avviare una concessionaria di auto usate e trova consigli di esperti per costruire un'attività forte e di successo.
Quindi hai deciso di avviare una concessionaria di auto usate. In qualità di partner in questo settore, desideriamo darti il benvenuto e aiutarti nella fondazione. In questo articolo scoprirai quali passaggi essenziali devi compiere per far funzionare la tua attività.
Inizieremo con alcune ricerche di mercato e pratiche di pianificazione aziendale prima di passare a questioni più concrete, ad esempio come trovare la location giusta, creare il proprio inventario e garantire un flusso costante di clienti attraverso le attività di marketing online.
Immergiamoci subito nel tema.
Da dove cominciare quando si avvia una concessionaria di auto usate? Inizia con le ricerche di mercato
Avviare un’impresa senza conoscere il proprio mercato può essere rischioso. Per avere successo e vedere un profitto, dovresti assicurarti di offrire un prodotto di cui le persone nel tuo mercato hanno veramente bisogno. E l’unico modo per scoprire se i tuoi prodotti sono necessari è fare ricerche di mercato.
La buona notizia è che le auto usate sono sempre di stagione e la tua concessionaria avrà un mercato ovunque tu decida di aprire il negozio. Dopotutto, tutti hanno bisogno di un'auto, vero?
Quindi che cosa dovrebbe riguardare la tua ricerca di mercato? Due cose in realtà.
La prima è un’analisi dei tuoi concorrenti. Ti consigliamo di verificare quanti concessionari di auto usate già operano nella tua zona e che tipo di prodotti e servizi offrono. Perché? Perché questo ti dirà esattamente quanto sarà difficile farti un nome e gestire un'attività di successo.
Sapevi, ad esempio, che Varsavia ha il maggior numero di concessionarie di automobili tra tutte le città europee? Infatti, questa città da sola rappresenta il 4% della quota di mercato dei concessionari automobilistici europei!
Illustrazione: eCarsTrade / Dati: BoldData
Ovviamente, attirare clienti in un mercato così affollato sarebbe una sfida perché i clienti hanno così tante opzioni tra cui scegliere. Ma questo non deve scoraggiarti dall'aprire una tua concessionaria. Tutto quello che devi fare è approfondire la tua ricerca e trovare un modo per distinguerti e offrire qualcosa che manca sul mercato. Per esempio:
- C'è una marca di auto che gli altri concessionari della zona non offrono?
- Puoi fornire servizi aggiuntivi ai tuoi clienti, ad esempio un meccanico?
- Puoi offrire un'esperienza cliente più piacevole rispetto ad altri?
Visto che siamo in tema di clienti, dovresti sapere che l'altro aspetto della ricerca di mercato è scoprire tutto ciò che puoi sui tuoi clienti. In altre parole, ciò significa fare qualche ricerca sul pubblico.
In questa fase dovrai porre domande del tipo: che tipo di auto usate preferiscono i clienti? Quanto possono permettersi di spendere? Quali sono le loro esigenze di guida?
Una cosa che qui può aiutarti è guardare i resoconti sulle vendite di auto nella tua zona. Potrebbero rivelare alcuni indizi molto importanti su ciò che il tuo pubblico desidera.
Ad esempio, nel 2022, le tre auto più vendute in Germania erano tutte Volkswagen (la Golf al primo posto, seguita a ruota dalla Tiguan e dalla T-Roc). Cosa ci dice questo sul pubblico tedesco? Principalmente che cercano affidabilità e veicoli che si comportino bene in ogni condizione di guida (città e autostrada). E, naturalmente, che mostrano una preferenza per le auto di fabbricazione tedesca. Così hai già alcune informazioni che possono aiutarti a offrire il giusto tipo di auto al tuo pubblico.
Ricorda, ogni azienda esiste in un mercato. Per aumentare le tue possibilità di successo, assicurati di essere consapevole della concorrenza in modo da poter offrire qualcosa di unico. Inoltre, conosci il tuo pubblico per poter fornire esattamente ciò che desidera acquistare.
Scrivi un piano aziendale
In realtà ci sono diversi motivi per cui non dovresti intraprendere alcuna azione verso l'apertura di una concessionaria prima di avere un piano aziendale dettagliato, cioè un documento che descrive ogni elemento della tua concessionaria: dalle ragioni per avviare una concessionaria di auto usate in primo luogo, a i tuoi piani per il futuro a lungo termine.
Il primo motivo è che un business plan ti aiuterà a pensare alla tua concessionaria in modo logico e metodico. Avviare un'attività in proprio è entusiasmante, ma dovrai considerare attentamente ogni costo, opportunità e svantaggio prima di iniziare perché solo allora sarai pronto per tutto ciò che ti capita. Un piano aziendale dettagliato ti guiderà attraverso tutte queste domande e ti farà risponderle una per una.
Il secondo motivo è che i piani aziendali sono un elemento importante della pianificazione finanziaria. Ad esempio, se hai intenzione di richiedere un prestito bancario per avviare la tua attività, una delle prime cose che dovrai fare è fornire un piano aziendale per dimostrare che la tua concessionaria ha il potenziale di sopravvivere sul mercato e guadagnare.
Quindi, quali sono alcuni elementi di un business plan e da dove dovresti iniziare? Diamo un'occhiata.
- Riepilogo generale: questa è una panoramica della tua attività che spiega perché pensi che gestiresti una concessionaria di successo e descrive l'opportunità di mercato che desideri esplorare.
- Panoramica aziendale: inizia con il nome e la struttura aziendale della tua concessionaria. Aggiungi una dichiarazione di intenti per delineare la tua visione, gli obiettivi aziendali e i principi fondamentali che ti aiuteranno a raggiungerli. Ricordati che deve essere convincente e di grande impatto.
- Analisi di mercato: è qui che inserirai i risultati delle tue ricerche di mercato diligenti per dimostrare che il mercato in cui opererai può sostenere la tua concessionaria.
- Prodotti e servizi: descrivi che tipo di auto usate venderai e i servizi che offrirai ai tuoi clienti. È anche una buona idea di spiegare in che modo assicurerai che i tuoi prodotti e servizi siano sicuri e di alta qualità per i tuoi clienti.
- Strategia di marketing: come attirerai i clienti? Hai intenzione di concentrarti sulla promozione online o sulle attività nel mondo reale?
- Piano finanziario: probabilmente la parte più importante del piano aziendale. Dovrebbe includere un budget dettagliato che prevedi di utilizzare per aprire la tua azienda, le esigenze di finanziamento, nonché le previsioni di profitti e perdite almeno per il primo anno.
Una volta che sei soddisfatto della tua strategia e che il tuo piano finanziario ti ha mostrato un modo realistico per ottenere un profitto, dovresti iniziare a rivolgerti alle banche per chiedere un prestito e fare i primi passi verso l'avvio della tua concessionaria.
Scegli la sede giusta per la tua concessionaria di auto usate
Scegliere il luogo giusto è essenziale perché quasi tutti gli acquirenti di auto preferiscono ancora l'acquisto di persona e quasi la metà di loro visita soltanto una concessionaria prima di prendere una decisione sull'acquisto.
Illustrazione: eCarsTrade / Dati: fideiussioni JW
Prendendo in considerazione questi numeri, è chiaro che scegliere il posto giusto aumenterà le tue possibilità di essere il concessionario fortunato che i tuoi clienti sceglieranno per acquistare il loro prossimo veicolo usato.
Ma come fai a sapere se hai trovato il luogo giusto? Ecco alcune considerazioni.
Innanzitutto, è importante scegliere una posizione accessibile. Dovresti scegliere una location vicino alle strade principali della tua zona, dove c'è una sufficente quantità di traffico e dove sarai visibile alle auto in transito. Ciò renderà la tua concessionaria più facile da trovare e aumenterà anche le visite spontanee di potenziali clienti “solo di passaggio”.
La seconda considerazione riguarda la dimensione del lotto. In qualità di venditore di auto usate avrai bisogno di spazio sufficiente per mostrare la tua offerta e consentire ai clienti di interagire e provare le tue auto. Inoltre, tieni presente che il tuo obiettivo sarà espandere la tua concessionaria. Pertanto, non limitarti a cercare un terreno abbastanza grande da ospitare la tua fornitura iniziale di auto. Cerca invece un luogo in cui la tua attività possa crescere liberamente.
In terzo luogo, ricorda che le auto sono merci preziose e scegli una location sicura. Ad esempio, considera se il luogo ha abbastanza illuminazione pubblica e controlla i tassi di criminalità nella zona per garantire la sicurezza alla tua fornitura, giorno e notte.
Successivamente, considera il quartiere in cui lavorerai. Ci sono altri concessionari di automobili nella zona? E che dire degli autolavaggi o dei meccanici? Aprire la tua attività in un'area già nota per l'attività automobilistica potrebbe portarti ulteriori clienti, anche se originariamente non sono venuti a visitare la tua concessionaria di auto usate.
Da' un'occhiata all'esempio qui sotto. È chiaro che la gente del posto considera questa zona un luogo centrale per tutto ciò che riguarda le auto con diverse concessionarie, un meccanico, un autolavaggio e persino un negozio di ricambi per auto. Se stessero cercando di acquistare un'auto usata, questo sarebbe probabilmente il primo posto che gli verrebbe in mente.
Avvia la tua concessionaria di auto usate in un'area già nota per automobili
Infine, fa' riferimento al piano aziendale e al budget. È importantissimo acquistare o affittare un terreno che rientri nel tuo budget per garantire che la tua attività rimane fattibile e finanziariamente solida.
Naturalmente, un'altra opzione è aprire una concessionaria online e gestire un'attività senza una sede fisica o uno stock di automobili in loco. Ricorda, quasi il 20% degli acquirenti preferisce acquistare la propria auto in questo modo, quindi vale sicuramente la pena prenderlo in considerazione.
E i vantaggi qui sono evidenti. Gestire una concessionaria online ti consente di evitare costi sostanziali che riguardano l'acquisto, l'affitto e la manutenzione di un lotto. Inoltre, rende le tue azioni disponibili a un pubblico molto più ampio che non ha bisogno di investire alcuno sforzo per visitare la tua concessionaria. Possono semplicemente selezionare l'auto di cui hanno bisogno dal tuo sito web e organizzare la consegna o il ritiro.
Chiaramente, la scelta della posizione giusta comporterà molte considerazioni, come anche compromessi. Ma questa è in realtà una delle attività più piacevoli dell'avvio di una concessionaria di auto usate perché puoi uscire ed esplorare luoghi interessanti per trovare quello perfetto.
Costruisci il tuo inventario di auto usate
Con la tua attività fondata e la concessionaria quasi pronta ad aprire, tutto ciò che resta da fare è acquistare le auto usate che offrirai ai clienti, giusto?
Non così in fretta. Innanzitutto, è una buona idea elaborare un elenco di politiche di acquisto che guideranno il processo di creazione dell'inventario. Evita di comprare un'auto qualsiasi. La tua offerta deve rispondere a un’esigenza reale del tuo mercato nonché al tuo modello di business, come ne abbiamo parlato nelle prime due sezioni di questo post.
Tenendo questo in mente, ecco alcune politiche di acquisto che potresti trovare utili:
- Limite dell'inventario: questa è la politica che determina quante auto usate puoi avere nel tuo lotto in un dato momento. Dovresti deciderlo in base alle dimensioni del tuo lotto e al tuo budget per l'acquisto di auto. Seguire questo limite renderà il tuo lotto più gestibile e ti assicurerà di non indebitarti troppo quando acquisti le tue auto.
- Budget di acquisto: questo è collegato al limite dell'inventario. Dovresti pianificare attentamente quanto puoi permetterti di spendere per le auto e puoi impostare il tuo budget su base mensile o trimestrale per avere il massimo controllo delle tue spese.
- Tipi di auto: allinea questa politica al tuo piano aziendale e decidi quali tipi di auto acquistare. Ciò include marche e modelli, dimensioni dell'auto, chilometraggio, condizioni del veicolo, ecc.
- Rotazione dei veicoli: stabilisci un obiettivo della rotazione per la tua concessionaria. Determina quanto tempo un'auto può trascorrere nel tuo lotto prima di essere venduta e poi intraprendi azioni (attività di marketing, prezzi ridotti, ecc.) per venderla prima di questa scadenza.
- Approvvigionamento di veicoli: da dove riceverai le tue auto? Le auto usate possono provenire da proprietari privati, rivenditori e persino aste di auto usate. Con così tante opzioni, è una buona idea fare una scelta chiara da cui sviluppare il rapporto con il fornitore per evitare pratiche di acquisto caotiche.
Ad esempio, è una buona opzione scegliere di acquistare auto da una piattaforma di aste di auto usate online. Di solito hanno un'ampia scelta tra cui scegliere e puoi fare offerte per le auto comodamente dal tuo ufficio per ottenere il miglior prezzo possibile.
eCarsTrade è questo tipo di piattaforma e offre ai venditori di auto usate una selezione di oltre 3.000 auto usate di tutte le marche, modelli e condizioni. Tutto quello che devi fare è completare un semplice processo di registrazione e quindi utilizzare il metodo di ricerca semplice per trovare esattamente l'auto di cui hai bisogno per il tuo lotto con tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione di acquisto informata.
Prova eCarsTrade per tutte le tue esigenze di approvvigionamento di auto usate
Una volta che hai messo in atto tutte le tue politiche di acquisto e hai trovato un fornitore affidabile con cui lavorare, puoi iniziare a riempire il tuo lotto con il tuo prodotto e a fare affari con i tuoi clienti. La tua concessionaria di auto usate è ufficialmente aperta!
Commercializza online la tua concessionaria di auto usate
Ogni azienda è un organismo vivente. Devi continuare a impegnarti per costruire rapporti con i clienti e convincerli ad entrare nella tua concessionaria. Il modo migliore per farlo è investire nel marketing.
Ora, ci sono due modi essenziali per promuovere la tua attività: online e offline. Anche se cartelloni pubblicitari, volantini e annunci sui giornali sono ancora utili fino a un certo punto, lo strumento più potente quando si tratta di commercializzare la tua concessionaria è di costruire la tua presenza online. E sì, questo vale anche per i concessionari fisici, non solo per i commercianti online.
Perché? Le ricerche hanno dimostrato che fino al 97% dei clienti cerca un'attività locale online. Quindi, se non hai una presenza online, i tuoi potenziali acquirenti potrebbero semplicemente rivolgersi a un altro concessionario perché non riescono a trovarti.
Allora, da dove cominciare? L'opzione migliore è di aprire il tuo profilo su Google Business. Questa è una risorsa completamente gratuita in cui puoi aggiungere la sede della tua attività e le informazioni di contatto in modo che le persone possano facilmente trovarti quando stanno cercando di acquistare un'auto usata.
Inoltre, la tua attività verrà visualizzata anche su Google Maps per aiutare i clienti a raggiungerti. Ricordi la nostra mappa dalla sezione sulla scelta della posizione giusta? Ebbene, ognuna di queste attività ha un profilo Google Business ed è per questo che possiamo trovarle sulla mappa.
Aprire il tuo profilo è davvero semplice. Ecco un breve video che ti guiderà attraverso questo processo.
Come aggiungere o aprire il profilo della tua attività su Google
Ma cosa succede quando le persone non cercano specificamente la tua concessionaria di auto usate? E quando non hanno ancora deciso di acquistare un'auto usata? Bene, lo strumento perfetto per questi casi sono le reti sociali.
Avere una presenza sui social più popolari ti consentirà di raggiungere e influenzare i tuoi clienti, anche se non hanno mai sentito parlare di te. Ma soprattutto, la creazione di una pagina aziendale per la tua concessionaria è completamente gratuita e può essere eseguita senza alcuna conoscenza tecnica.
I siti dei social media più visitati di oggi includono:
- X
- TikTok
- YouTube
Aprire e gestire un profilo su ciascuno di essi potrebbe richiedere molto lavoro, quindi una buona linea di condotta (se non prevedi di assumere un manager per le reti sociali) sarebbe quella di concentrarsi solo su uno o due di questi canali.
Ti consigliamo Instagram e, se hai la capacità di creare video di qualità delle scorte e delle attività della tua concessionaria, YouTube. Puoi anche considerare WhatsApp Business per un ulteriore canale di vendita di automobili.
Illustrazione: eCarsTrade / Dati: AM Online
Una volta aperti i profili, puoi iniziare a condividere notizie aziendali, contenuti multimediali delle tue scorte eccellenti, promozioni e saldi, suggerimenti e trucchi utili e molto altro ancora. Tieni presente che più condividi, più persone sapranno della tua azienda e maggiori saranno le possibilità che i clienti notino e ricordino il tuo marchio.
Al giorno d'oggi le attività di marketing online sono obbligatorie per qualsiasi azienda e questo vale anche per le concessionarie di auto usate. Assicurati di avere una forte presenza online e condividi contenuti di qualità ogni volta che puoi per attirare clienti nella tua concessionaria.
Buona fortuna con l'apertura della tua concessionaria di auto usate!
Ci auguriamo che i nostri consigli ti abbiano fornito una solida posizione di partenza per aprire la tua concessionaria di auto usate. La chiave del successo a questo punto è la pazienza. Assicurati di conoscere bene il tuo mercato e di aver pianificato la tua attività nei minimi dettagli. Inoltre, dedica abbastanza tempo all'elaborazione delle tue politiche di acquisto e alla costruzione di rapporti con i tuoi fornitori. Infine, tieni presente che la tua concessionaria dovrebbe essere attiva online così come lo è nella vita reale.
Mentre riempi il tuo parcheggio con veicoli usati di qualità, da' un'occhiata a eCarsTrade e alla nostra offerta di auto usate. Abbiamo qualcosa per ognuno dei tuoi futuri acquirenti.
