• Sicurezza dei pagamenti

Impara a riconoscere il phishing e le fatture proforma false

Come capire se la fattura proforma è autentica?

Prima di pagare, controlla queste 3 cose:

  • Hai scaricato la fattura proforma dalla tua Pagina personale.
  • Il conto bancario riportato sulla tua proforma corrisponde al conto indicato in Termini e condizioni generali.
  • L’importo sulla tua proforma corrisponde all’auto che hai vinto.
Se non puoi confermare tutti e tre i punti, non trasferire denaro. Contatta prima il tuo responsabile clienti..
Non inviamo fatture proforma per le auto come allegato e-mail. È necessario scaricarle autonomamente dalla propria Pagina personale.

Il nostro conto bancario ufficiale

Questo è l’unico conto che dovresti usare per i pagamenti. L’IBAN sulla tua proforma deve corrispondere all’IBAN indicato qui e nelle Condizioni generali.

Non comunichiamo mai nuove coordinate bancarie via email. Se ricevi un’email che ti chiede di pagare su un nuovo conto, controlla le Condizioni generali o contatta il tuo Account Manager prima di trasferire qualsiasi somma di denaro.

Proforma reale contro proforma falsa

Una vera e propria proforma

  • Per un'auto, puoi scaricarlo dalla tua Pagina personale.
  • Nel caso di un servizio, potresti riceverlo come allegato a un’e-mail.
  • L'IBAN corrisponde al nostro conto bancario ufficiale.
  • L'importo corrisponde al tipo di auto o al servizio.
  • Il tuo responsabile clienti può confermarlo.

Una falsa fattura

  • Riceverai un preventivo per l'acquisto di un'auto in allegato a un'e-mail.
  • L'IBAN non corrisponde al nostro conto bancario ufficiale.
  • Ricevi un'email che ti informa che i tuoi dati bancari sono cambiati o che ti sollecita a pagare rapidamente.
  • Il tuo responsabile di account non può confermarlo.
Non comunichiamo mai le modifiche ai nostri dati bancari tramite e-mail. Se ricevi un'e-mail che ti chiede di pagare su un nuovo conto, controlla Termini e condizioni generali oppure contatta il tuo responsabile di conto prima di trasferire denaro.

Due tipi di fatture proforma

Per i veicoli

Proforma auto

  • Scaricalo dalla tua pagina personale.
  • Non lo inviamo mai come allegato e-mail.
  • L'IBAN deve corrispondere al nostro conto bancario ufficiale.
Per servizi aggiuntivi

Modulo di servizio

  • Possiamo inviarlo come allegato email.
  • È collegato a un servizio che hai richiesto.
  • L'IBAN deve corrispondere al nostro conto bancario ufficiale.

Ancora non sai cosa fare?

1

Non effettuare il pagamento

Se invii denaro sul conto di un truffatore, è molto difficile recuperarlo. Se hai dei dubbi, non effettuare il pagamento.

2

Contatta il tuo responsabile clienti.

Il tuo Account Manager può vedere quanto devi e confermare se la proforma è autentica. Puoi anche contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected] o al numero +32 (0)2 342 22 22.

3

Inoltraci l'email sospetta

Invia l'email con l'allegato al tuo Account manager oppure a [email protected]. Questo ci aiuta ad avvisare gli altri concessionari.

 


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