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Come acquistare un'auto ad un'asta online? I consigli del team di vendita di eCarsTrade
Affrontiamo insieme le domande riguardanti le aste di auto online, il processo di acquisto, le offerte e la spedizione di automobili a cui, tra tante altre, il nostro team di vendita risponde ogni giorno!
Se c'è una cosa che ci distingue dai nostri concorrenti, è l'alto livello di attenzione che il nostro team di vendita dedica ai clienti, come parte fondamentale dell'esperienza di eCarsTrade.
Giorno dopo giorno, lavorano duro per rispondere a tutte le tue domande e rendere il tuo processo di offerta e acquisto su eCarsTrade il più facile possibile.
Le domande variano da "Come funzionano le aste online?" a "L'IVA è compresa nei prezzi?" e "Posso ottenere uno sconto di 1000 € su questa auto?". Ma nel corso degli anni, il team ha notato che alcune domande compaiono più frequentemente delle altre.
Abbiamo parlato con ciascuno dei nostri account manager per vedere quali sono le domande che gli vengono poste più spesso. Poiché eCarsTrade lavora con commercianti di auto e professionisti del settore automobilistico da tutta Europa, è stato interessante scoprire quali domande ci pongono indipendentemente dalla loro provenienza.
In questo articolo abbiamo raccolto le 5 domande più frequenti riguardanti le aste online, il processo di consegna e le nostre auto. Puoi anche leggere le risposte a molte altre domande nella nostra nuovissima sezione FAQ.
Iniziamo!
Domanda 1: Le auto che vendete hanno uno storico completo?
Qui su eCarsTrade vendiamo solo auto ex-leasing. Per quelli di voi che sono appena arrivati alla piattaforma, le auto ex-leasing sono auto che sono state precedentemente utilizzate da aziende. Quando raggiungono la scadenza, le società di leasing e le banche vendono queste vetture a commercianti di auto o a clienti privati.
Ci sono alcuni incredibili vantaggi nell'acquistare un veicolo ex-leasing:
1. Manutenzione regolare e obbligatoria durante il contratto di leasing
Se hai mai lavorato in un posto in cui avevi un'auto aziendale, probabilmente dovevi seguire un processo di manutenzione molto rigido. C'è una buona ragione per questo. I fornitori di auto in leasing vogliono sempre assicurarsi che le loro auto hanno un alto valore di rivendita quando arriva il momento di venderle.
Si tratta di uno scenario soddisfacente per tutti: al fornitore di leasing porta reddito e a te offre un'auto in ottime condizioni di manutenzione.
Di solito, le auto saranno revisionate da concessionari autorizzati e in più saranno conformi agli standard del produttore.
2. Cronologia trasparente
Grazie a questo rigoroso processo di manutenzione, otterrai sempre una cronologia completa di tutti gli interventi effettuati sull'auto.
Confrontiamo, invece, a questo proposito le auto ex-leasing con le auto private. Gli interventi di manutenzione effettuati su un'auto privata potrebbero non essere stati eseguiti correttamente. Ad esempio, se una persona non ha i mezzi economici per rivolgersi a un'officina, può cercare di riparare il veicolo da sola. Se questo non è eseguito correttamente, i ripari dovranno essere rifatti o le parti di ricambio si consumeranno più velocemente di quelle originali.
Quando si acquista privatamente, bisogna fidarsi del venditore o utilizzare i siti di decodifica del VIN per scoprire la storia dell'auto. Questo però non è il caso delle auto ex-leasing! Tutte le nostre auto provengono da società di leasing di fiducia che documentano in modo preciso e approfondito il chilometraggio, la storia dei servizi e le condizioni attuali dei veicoli.
3. Rapporti di valutazione
Un altro vantaggio dell'acquisto di un'auto ex-leasing è che ogni veicolo viene accuratamente ispezionato da esperti professionisti e indipendenti. Grazie ai loro rapporti dettagliati con fotografie, i nostri clienti hanno la certezza dello stato delle auto e della descrizione accurata di eventuali danni.
Sai esattamente cosa stai acquistando.
Domanda 2: Perché devo pagare un deposito?
Ci rendiamo conto che il pagamento di un deposito può sembrare scoraggiante quando si inizia ad acquistare su una piattaforma come eCarsTrade. Dopotutto, devi ancora conoscere la piattaforma e costruire la fiducia in noi.
Il modo più veloce per costruire questa fiducia è di iniziare lentamente e acquistare un'auto dal nostro stock. Quando vorrai migliorare la tua esperienza su eCarsTrade e partecipare alle aste, allora entrerà in gioco il deposito cauzionale!
Perché si deve pagare un deposito? Il deposito è una garanzia della tua capacità di acquisto.
Il nostro deposito è:
- una quota fissa
- un pagamento unico
- completamente rimborsabile
Dopo aver versato il deposito, ottieni offerte illimitate e accesso alle nostre aste.
Ma potresti chiederti perché su eCarsTrade si deve pagare un deposito, mentre su altre piattaforme d'asta no. La verità è che le aziende che sanno quello che fanno, che sono professionali nel loro settore e che prendono sul serio i loro clienti, chiederanno sempre un deposito.
Se stai leggendo questo blog, probabilmente anche tu sei un commerciante di auto. Probabilmente prendi anche delle precauzioni per assicurarti che la tua attività sia coperta in qualsiasi situazione. Questo è il segno distintivo di un'attività affidabile e stabile. Ed è proprio così che gestiamo eCarsTrade, in modo che i nostri clienti possano contare su di noi in ogni momento.
Il deposito cauzionale è un vantaggio sia per eCarsTrade che per i nostri clienti. Facciamo del nostro meglio per rendere il processo di vendita il più chiaro possibile, ma nel caso dell'annullamento di un acquisto, siamo sicuri di avere i fondi per coprire le nostre perdite. Questo importo non viene utilizzato per nient'altro e può essere conservato come risparmio per i nostri clienti", aggiunge Caroline.
Domanda 3: Quando e come riceverò l'auto?
Congratulazioni per aver acquistato un'auto! Molti nostri clienti ci chiedono come e quando riceveranno le loro auto dopo averle acquistate sulla nostra piattaforma di aste online.
Al momento, eCarsTrade trasporta il veicolo acquistato solo fino ai nostri parcheggi qui nel Belgio. Dopo che hai vinto un'auto attraverso una delle nostre numerose aste, noi la prendiamo dalla società di leasing e la trasportiamo in modo sicuro nel Belgio. Dopodiché, i veicoli saranno pronti per il tuo ritiro!
Consigliamo sempre di noleggiare un camion per trasportare le auto dal Belgio al paese di destinazione. In realtà, abbiamo scritto un intero articolo su Come trasportare i veicoli. Consultalo subito e poi torna a questo articolo.
I camion possono raggiungere quasi tutte le destinazioni a un prezzo ragionevole e il tuo carico sarà al sicuro. I problemi logistici sono minimi e ci sono molte aziende tra cui scegliere. Contattaci se ti servono racccomandazioni e ti aiuteremo a decidere!
E ora passiamo alla parte migliore. L'acquisto di auto da eCarsTrade ti permette di comprare auto da più fornitori e paesi e di caricarle sul camion di trasporto in un'unica sede. Diciamo che ti sei aggiudicato alle nostre aste 3 auto con diversi paesi di origine. Ciò significa che ci recheremo in ciascuno di questi Paesi, preleveremo i tuoi veicoli e tutti ti aspetteranno nel Belgio.
Pensa a quanti soldi puoi risparmiare ordinando più auto da diversi Paesi, ma devi recarti in un solo luogo per ritirarle tutte. Il tuo camion di trasporto semplicemente le ritira presso il magazzino di eCarsTrade!
E i tempi di consegna? I tempi di consegna della tua auto dipendono dal luogo di provenienza. Da' un'occhiata a questa tabella per sapere esattamente quanti giorni ci vogliono per l'arrivo della tua auto presso la nostra sede, a partire dal giorno in cui il tuo pagamento è visibile sul nostro conto:
Lussemburgo - fino a 15 giorni lavorativi
Francia - fino a 15 giorni lavorativi
I Paesi Bassi - fino a 20 giorni lavorativi
Germania - fino a 30-35 giorni lavorativi
Domanda 4: Avete delle spese nascoste?
Le spese nascoste rovinano l'acquisto a ogni consumatore. Incoraggiamo tutti i nostri clienti a porre questa domanda, sia quelli che acquistano auto presso eCarsTrade o che comprano da qualche altra parte.
Le commissioni nascoste possono essere piccole o grandi, ma hanno sempre una cosa in comune: sono inaspettate e possono finire per costarti molti soldi in più. Inoltre, sono un modo veloce per perdere la fiducia dei clienti, mentre noi puntiamo sulla costruzione di relazioni durature con i nostri commercianti di auto.
La buona notizia è che noi odiamo le commissioni nascoste tanto quanto te, ed è per questo che ci sforziamo di essere i più trasparenti possibili quando si tratta di rivelare le nostre commissioni.
La nostra commissione include una commissione amministrativa e il costo del trasporto del veicolo presso le nostre strutture. La commissione dipende dalla cifra dell'offerta e dal paese di origine dell'auto. Non ci sono sorprese nascoste: il prezzo totale sarà visibile prima che tu faccia un'offerta.
Per ulteriori informazioni sulla nostra commissione e su tutte le nostre spese, consulta la nostra pagina Costi.
Domanda 5: I prezzi che vedo online sono prezzi netti o lordi? Devo fare offerte nette o lorde?
Questa è un'altra domanda che riceviamo continuamente!
Ci sono due tipi di prezzi che puoi vedere su eCarsTrade:
- IVA detraibile - la maggior parte dei prezzi sulla nostra piattaforma esclude l'IVA (prezzo netto).
- Margine: IVA non detraibile - se l'auto è stata acquistata da un privato, il prezzo include l'IVA e non può essere detratta.
Quindi la risposta breve è netto, a meno che non sia chiaramente indicato! Se hai un'azienda dell'UE, dovrai acquistare un veicolo con l'IVA esclusa e poi dichiarare l'IVA nel tuo Paese come previsto dalla legislazione nazionale. Tuttavia, solo le aziende belghe possono pagare il prezzo con l'IVA inclusa.
Le aziende extra UE devono acquistare veicoli con l'IVA inclusa, che viene poi rimborsata dopo la conferma dell'esportazione da parte della dogana. Quindi, dovresti sempre fare un'offerta tenendo conto del prezzo netto e aggiungendo la commissione
Nella tabella qui sotto puoi vedere le regole che ti riguardano in base ai dettagli del tuo veicolo:
| Tipo di auto | Destinazione | IVA |
|---|---|---|
| Detrazione IVA sulle auto | Belgio | 21% - IVA inclusa |
| UE (escluso Belgio) |
0% - IVA esclusa L'IVA deve essere dichiarata nel paese di destinazione finale. |
|
| Estero UE |
0% - IVA esclusa È necessario pagare l'intero importo dell'IVA (21%) come garanzia. Potrai richiedere questo importo dopo che il veicolo acquistato avrà varcato i confini dell'UE e il documento EX-A sarà ufficialmente registrato dal punto di controllo frontaliero dell'UE. |
|
| Margine auto | Qualsiasi paese | L'IVA è già inclusa nel prezzo del veicolo e non può essere detratta. |
Siamo consapevoli che i clienti possono essere preoccupati intorno al prezzo per causa della percentuale IVA nel loro paese. Tuttavia, è importante ricordare che l'IVA è un'imposta standard che si applica a tutti i prodotti e servizi e che contribuisce a sostenere l'economia e i servizi pubblici.
Quindi, anche se può essere una spesa aggiuntiva, è solo una piccola parte del valore complessivo del nostro prodotto. Inoltre, spesso è possibile beneficiare di alcune detrazioni dopo aver pagato l'IVA nel paese di destinazione.
Come funziona un'asta online? Scoprilo nella sezione FAQ
Eccoci alla fine. Queste sono alcune delle domande più frequenti a cui il nostro team di vendita risponde praticamente ogni giorno, e siamo felici di continuare a farlo. Costruire relazioni con i nostri clienti basate sulla fiducia e sul sostegno è alla centro di ciò che facciamo.
Continua quindi a fare domande e puoi trovarne molte altre nella nostra nuovissima sezione FAQ.
